「驚き」を生まないWebサービスはサービスじゃない
Pから始まる名前の人です。
最近思うことを徒然と。
先週、２つのWebサービスをリリースしたわけですが、企画をする際にひとつだけ気をつけたことがあります。
それは、サービスに「ちょっとした驚きを含める」ということです。
そもそも経済用語において「サービス」という言葉は、「効用や満足などを提供する、形のない財のこと」です。
どういうことかというと、Webの場合 そのサービスを使うユーザーが、そこから何かしらの「効用や満足」を得られないと、それはサービスとして成り立っていないということです。
「効用や満足」という言い方をしていますが、サービスを使う人の「感情」が何かしらの形でプラスに動くことだと理解しています。 僕はそれを「ちょっとした驚き（心にちょっとした衝撃を与えること）」と言っています。
その衝撃が「便利！」なのか、「お得！」なのか、はたまた「おもしろい！」なのか、「くやしい！」なのかは問いませんが。いま自然に使っているサービスも、初めて使った時に感動というか驚きがあったと思うのです。
今回の場合、
「本の書き出し」では、
Webなのに縦書、しかも下にスクロールすると滝のようにでてくるデザイン（UI）
「Spam Museum」では、
世の中で「悪」とされる迷惑メールが、メインコンテンツとなる。というギャップ
にちょっとした驚きを含めました（多分何人かは驚いてくれているはず… ）。
みんながみんな驚かなくてもいいわけです。
自分が思う届いて欲しい人がちょっとだけ驚いてくれれば。
「1人が驚けば、その背後に1000人の驚く人がいる」と、ある広告代理店の人から教わったことがあります。 その1000人に確実に届ける方法は難しいのですが、とりあえず1人が驚けば1000人くらいの人が似たような反応をする ということ。
そのことを肝に命じて企画をしています。
そんな話をしていますが、最近、心にちょっとした衝撃をうけたWebサービスが5つほどありました。
「ギフトキッチン」
「Grooveshark」
「log」
「Stores.jp」
「Buypass」
の5つです。少し紹介すると
１，ギフトキッチン（gift kitchen）
オリジナルのカタログギフトを作って友人に贈れるソーシャルギフトサービスです。
送る側が相手に合わせてカタログを作成し、ギフトの選択肢を提示することで、贈られる側は自分が本当に欲しいものを選び、手に入れることができる。というもの。
僕の誕生日にも友達から、ギフトキッチンを使ってプレゼントが届いたのですが、5つのカタログが届いて、必要ないであろう4つの中に1つだけ輝くプレゼントが混ざっていました。迷わずそれを選択しました。とても満足していて素晴らしいサービスだと思った瞬間でした。
２，「Grooveshark」
世界中の音楽を無料で、検索、視聴できる音楽ストリーミング配信サービスです。
ユーザーは1億5000万曲以上の曲を無料で視聴することができます。日本語の曲は全てカバーしているわけではないですが、洋楽を聞く人はもうこのサービスだけで満足できるんじゃないかなって。youtubeに広告が入ってちょっとストレスになっていた時にこのサービスがでて「便利！」と思いました。
さらに先日、iPhoneやAndroidのブラウザで音楽を聴くことができるMobile版が正式にリリースされたので、歩きながら音楽を楽しむようにもなりました。生活スタイルが変わりました。類似サービスはいくつかあるけれど、これが1番便利だなぁって。
３，感動コレクション 「log」
好きな映画や本、音楽を記録するサービスです。
シンプルで使いやすいUIとデザインで作品を投稿するのが楽しいサービスだと思いました。映画、本、コミック、音楽、ゲームなどをまとめて記録できるところも素敵です。
直感でわかるUI。一度使ってみる、わかると思いますのでぜひ。
４，Stores.jp
Webサイトを創るための知識が乏しくても、自分でオンラインストアをつくれるサービスです。
“最短２分で、驚くほど簡単に、オンラインストアが作れる"ってのが売り文句。（実際は5分かかたけど、どっちにしろ簡単！）数年前に、ECサイトがほしいけど、まったく知識がなくて苦労した経験があるから、こういうサービスは本当に便利だと思います。
CEOいわく「オンラインストアの技術と知識を持った人だけがつくるのではなく、誰もがブログアカウントを持っているような感覚でオンラインストアを持つような世界が作れたら、個人が独立できて面白い世界になるのではないかなと思います」らしいです。すてき。
最後は「Buypass」
Buypassに登録するだけで、数百店舗の中から最安値の商品を探して簡単に注文できるのが特徴。
時間の節約にいいなぁって思います。もう少し検索の精度がよくなったら、毎日使うサービスになるんじゃいかなって。
最近はこの5つのサービスに心動かされました。
こういうサービスを創れる人は本当にすごいと思います。
こんなサービスを少しでも早く提供できるように、日々精進します。
あぁ、うれくやしい。
